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邮箱 | 预防邮箱被盗引发客户被骗的一些方法

发布时间：2017-03-01

这个不是什么新鲜话题了，在各种外贸群，外贸论坛都有人一直在寻求方法如何避免或者减少损失，说句实话，到现在我都没有听说过完美的解决方案，只听一个外贸同仁说，他们通过报警，冻结了骗子的离岸账户，拿回了钱，具体问时，又语焉不详，没获取到有价值的操作细节。

所以，我们更应该重视的是预防，而不是出现问题之后的补救，因为大多数时候根本无法补救，那样损失就太大了。

给大家介绍一些预防方法吧。

1.每一封邮件的最下方加入一段话。

这个很早很早以前就写了，也有很多小伙伴已经用了，有人回来向我反馈因为这段话被客户夸奖细心负责：

Important NOTE:If there is anything about the important information(payment,account and so on)to be changed,I will confirm with you by phone（****） and fax（****）.If there is only email,but no phone or fax,Please dont make any reaction.

2.如果你的客户端没有登录异常提醒，就经常登录你的邮箱网页版，看是否有登录异常提醒。

骗子行骗的第一步就是黑入你的邮箱（当然也有可能是客户的邮箱），获知大量的客户沟通往来记录，如果发现有客户正在谈判关键阶段，可能会付款，就着手行动，所以，我们要从源头上杜绝这种可能性，不要随便点击陌生邮箱里面的链接，尤其是sample，PO，PI这样的提示链接，记住，天上不会掉馅饼的。

当然，很多时候中招是莫名其妙的，所以，要隔两天登陆一次网页版，网页版会有异常登录提醒的，如果发现异常登录的ip不是你所为（例如使用VPN会更换IP，所以，建议大家不要使用免费版VPN，因为免费版VPN的IP地址经常变更，扰乱你对邮箱对异常登录的判断，提醒大家，不用听见风就是语，国家从来都没有允许VPN存在，所以，他们说要彻查VPN也没有那么简单，道高一尺魔高一丈啊，推荐greenvpn，百度搜索greenvpn有太多冒充的，给大家一个注册链接：greenvpn）（点击蓝字查看）

注意greenvpn的使用方式，有很多种选择，我用的最后一种：openvpn-udp

还要说一句，vpn是不断的出新，不断的被封，所以，这个软件能用多久，我也不知道。

还有的公司是使用客户管理软件，很多客户管理软件也没有异常提示，所以，要经常进入网页服务器。

3.进入邮箱检查是否有设置邮件转发

在邮箱的账户设置中，有一项是转发，也就是进入这个邮箱的所有邮件都会转发一份到其他邮箱，这个功能不去特意检查是看不到的。骗子没法天天进入你的邮箱查看邮件，你也有可能改密码，但是转发你不取消会一直存在。

我从我的第一份工作离职的时候，我还不断地收我当时企业邮箱的转发邮件，所以所有客户我都知道，我通知老板很多次，他都没去搞定，一直到后来才被新的外贸经理做掉。

看看是不是很恐怖？

4.养成多重联系方式沟通的习惯，尤其是涉及到资金，例如whatsapp，邮箱，要不断的提醒客户已经有太多次这种教训，安全第一

这也是索要客户即时沟通的好方法，我会不断的告诉客户我被骗过，所以，我们不仅仅用邮箱，有关键信息一定要电话，或者即时沟通。

每次发账号，都要给客户打个电话，往即时沟通上再来一份。

以前我从来不在邮箱发账号，都是传真，现在传真少了，即时沟通更方便了。

还有一些骗子是这样行骗的，黑入到我们的邮箱或者客户的邮箱，知道双方的沟通细节，然后就要阻断双方的沟通，例如跟我们沟通的时候模仿客户的邮箱，跟客户沟通的时候模仿我们的邮箱，实际上我们认为是发给了客户，实际上是发给了骗子，骗子看一下是不是需要修改，模仿着再发给客户；客户也认为邮件发给了我们，实际上是发给了骗子，骗子也会视情况是否需要修改，再模仿客户发给我们。

所以，多种沟通方式一起使用，是非常有利于杜绝这种事情的发生的。

5.如果你发现了你的邮箱有异常，要全部通知一遍，老客户就要直接打电话

未合作的客户，就是发邮件，交代清楚，也算是一种跟踪，而且在邮件里要告诉客户，不管您是否跟我们合作，你跟其他供应商沟通的时候也要注意安全，经济形势不好，少赚点问题不大，不能有太大的损失啊。

6.将沟通频繁的客户加入联系人列表

如果骗子没有进入联系人更改联系人信息，出来一个模仿邮箱是可以看得出来的，这个在一定程度是有助于安全。

7.告知客户，我们所有的资金方面的沟通往来，都有特别邮箱处理，邮箱会通过whatsapp发给他

例如发送账号的邮件，更改账号的邮件都会通过特殊的邮箱发给他，这个邮箱不会在我们的邮件中出现，会通过whatsapp发给客户，让客户进行储存。

当然，就算是这样，还是要多渠道沟通，每一次都要仔细，一万次的细心，哪怕有一次的马虎都有可能酿成大祸。

8.如果可以设置信任计算机，一定要设置，非信任计算机登录，必须验证短信或者其他的方式。

腾讯企业邮箱有绑定微信，如果是非信任计算机，都会发送验证码给微信，除非骗子连你的微信都搞走了，不然他们登录不了邮箱。

非腾讯企业邮箱很多也会提供这个安全选项，例如，绑定手机，需要手机短信验证。

找到这个功能设置好