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数据 | 纠结死了！网站转化率为什么始终不理想？

发布时间：2017-04-06

很多人踏上了到处寻找“转化率提升秘籍”的征途，然而，看了很多技巧，试验了很多，依然觉得不理想。这是为什么呢？在你想办法提升转化率之前，你得把这些事情搞明白，要不然，深深的挫败感会让你越行越难，最终坚持不下去。

定义转化行为

业务不同、网站结构不同，对于转化率的定义自然也就不同，想要有效优化转化率，首先你需要搞明白的就是，在你的网站中到底哪些行为算是转化，是访问了足够的页数，停留了足够的时间，还是进行了某个特定的行为？

转化行为并非唯一，就像对于用户群我们可以划分为普通用户、高级用户、核心用户等级别一样，转化也一样，我们可以根据其对于某些行为对于我们的价值，将其定义成不同阶级的转化。

例如：我的网站是农产品行业网站，那么对于我来说，如果用户注册了我的网站就是第一次转化，之后如果再次咨询了上面的某个商家那就是第二次转化了，如果达成了成交，那就是第三次转化。定义了三次转化，这就像一个漏斗，当我们需要优化时，我们可以有针对性的去做。

清晰定义转化行为，为的就是在后期的优化过程中有针对性的推进，转化率优化，不要一股脑的什么都去做，没有目标性。如果搞不清楚自己想要什么，优化转化率的过程你会一直处于懵逼状态。

忽略个例

所谓个例，就是特殊的、具有偶然性的。优化转化率时，我们要忽略个例，比如整体转化率是10%，而通过某个渠道只带来了2个用户，其中有一个转化了，并不能证明这个渠道的流量可以做到50%的转化，样本数量太少时，只能作为个例。如果你想要深入测试这个渠道的转化效果是否够好，或者某些特定的内容对于转化的益处是否够好，你就要想办法放大这里面的样本数量，只有样本数量达到一定程度，才具备参考价值。

个例毕竟存在很大的偶然性，如果优化转化率时把目光都放在个例上，你会因为无法达到这个理想中的转化率而苦苦发愁。

辨别流量来源

当我们发现网站整体转化率比较低时，并不一定是因为网站内部出现了问题，也可能是流量质量的问题。如：公司是卖中高端女性用品的，考虑到用户的收入能力，认为买车的人群普遍收入还可以，就在汽车类网站投放了大量广告，结果导过来的流量转化率可想而知。汽车类网站的用户以男性为主，点击广告进入你的网站可能只是因为你的图片比较吸引人，过来看看而已。

所以，在优化转化率时，不要急于优化网站内部，一定要先辨别网站现有流量的来源，看是否是因为流量质量不行而导致的转化率低下。如果是因为导入了大量的低质流量，可以先去除这部分流量之后，在观察转化率，这样才能准确分析问题。

摆正心态

优化转化率最重要的一件事情就是要摆正心态，不要想着一步登天，任何事情都是逐渐推进的。转化率优化也一样，需要你一点点去改，认真去观察，在逐渐迭代的过程中提升。

优化转化率，不要使自己进入一个到处寻找技巧，到处寻找窍门的焦躁状态，也不要听到别人说自己的转化百分之多少，看着比自己高很多，就开始纠结。不同网站、不同产品转化后带来的利益是不一样的，所以对待转化率这个问题，我们需要保持一个平和的心态。

转化率优化，不做好这些前期准备，你可能会一直处于一个盲目、纠结的状态，这会影响你的进展的，祝愿大家在这条路上都能得偿所愿。