社交媒体的出现,不仅打破了媒体行业的格局,还革了部分媒体的命,尤其用户总量未见增长的情况下,更是让媒体行业发生了天翻地覆的变化。媒体行业发生的变化必然给企业营销也带来天翻地覆的变化,因为营销是伴随媒体而进行的,营销必须是面对用户进行的,而用户又依附于媒体,媒体是企业营销的阵地和战场,没有媒体渠道就谈不上企业营销。
原本媒体数量有限,用户没有选择。用户都集中通过某些大的媒体来获取信息、打发娱乐时间,现在出现了众多自媒体、众多有观点的意见领袖、众多行业大V,用户有了自己的选择权,用户都根据自己的喜好选择不同的媒体来获取信息和内容。总量固定的用户被分散在各个媒体上面,而且用户对于媒体内容和品质要求也越来越高,对于用户来讲,用户随时都可以抛弃这个媒体。
原本媒体数量有限,企业从事营销活动,只有资金充足,通过单一的媒体狂轰乱炸式的广告营销,或者是通过单一的媒体通过重复的营销方式,就可以一炮成名于天下,让广大用户都记住这个企业。但是现在媒体数量大大增加,用户选择权利更为广泛,用户也更为分散,企业想通过集中式投放形式所带来的效果也大打折扣。同时用户也越来越讨厌企业单向式的广播广告,用户对于企业营销活动和广告内容的品质同样是越来越高。企业好的广告和营销活动可以让用户进行分享、扩散、转载、津津乐道;企业不好的广告和营销活动瞬间就可以让用户抛弃这家企业,并进而产生负面的评价和内容,对于用户来讲,用户也是随时可以抛弃这家企业。
社交媒体时代的营销,完全不同于传统媒体时代的营销。用户的行为发生了变化,用户从被动的接受信息,变成了主动选择性的接受信息。用户的喜好发生了变化,用户都变成了有个性特点的用户。媒体也发生了大的变化,媒体平台变得支离破碎。原来大而全的媒体,现在被分割成了无数个垂直、细分化的媒体,而且每个媒体还都有忠实的用户群体。基于媒体和用户的变化,企业的营销方式一定要从根本上进行改变,要深入的了解媒体平台的属性,进而才能做好营销。
社交媒体时代企业的营销,一定是一场时间更久的持久战。不同于以往的营销形式,有资金就可以一炮成名,现在有资金不会砸出一个品牌企业。由于社交媒体过于分散的性质,用户过于挑剔的特点,让企业营销变得更有挑战性。但是社交媒体由于种种特点,反而用心做营销,持久做营销的一些品牌给予了很大的机会,因为用户不喜欢粗制滥造的广告营销,更喜欢用心的企业,这样反而能获得更多消费者的心。所以社交媒体时代的营销,一定要有耐力和用心营销的一个时代。
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