你给客户分组了吗？你试图深入的了解客户最注重的点了吗？你尽心尽力做好每一个报价，整理好每一张图片了吗？客户邮件不回复你邮件的时候，你尝试过用其他方式联系他了吗？如果没有，对不起，不要说你没有订单。因为那是你应得的。

我喜欢在“狼窝”里呆着。这里的“狼窝”其实就是一群很厉害的人组成的团队。这样的团队，队员们一个比一个厉害，每天争相晒单，一个订单金额比一个金额大，这个时候，就会出现两极分化。一类人，倍受打击，每天惶惶不可终日，觉得自己再怎么努力也达不到别人的水平，业绩越来越差甚至为零，直到干脆放弃；另一类人，则是越挫越勇，越有强力的对手，越感觉得刺激，更能激发自己斗志把业绩做得蒸蒸日上。目标也日新月异，不断突破自己。

你属于哪一类？反正我属于后者。在这样的狼群，才能激发我狼的本性！我喜欢突破和挑战！喜欢更加优秀的自己。之前有好几年的时间，每个月即使闭着眼睛也能做到业绩第一，人会变得越来越懒惰，所以换了新环境反倒是很棒的感觉。有人比我强，我才更有上升学习的空间。 

最近很多各式各样的人加我。有刚入外贸行业的，也有做了好多年觉得进入到瓶颈的。总之问题多多，负能量多多。 

有些人不愿意自己的问题暴露在群里，就会给我发私消息。想和我聊聊。我并不排斥，再说我现在把自己暴露在公共平台上，也正是为了在不断地帮助大家的同时，能更好的提升自己。 

我能理解大家都很忙，也都想把外贸这份事业做下去，可是形形色色的人，我即使和你未曾谋面，但是从简单的一两句话就能觉察到你是否能做好外贸，做好这件事。有的人是彬彬有礼的，有的人是直来直去的，你的一言一行正说明了你自己的教养和素质。请记住，这个世界上没有人有义务帮你，请永远怀着一颗感恩的心，谦卑的去和别人交流，那么每一段对话将会是一次很舒服的交流时间。 

很多新人，看到我和群友们分享的新订单就发来各种羡慕崇拜的消息，却不从中汲取经验。恭喜过后就是种种的消极低沉，负能量爆棚。什么没有订单呀，询价一个月才二三十个呀，为什么自己报了价客户不回复呀，PI是什么呀，怎么在B2B发产品呀，怎么提升自己的曝光量和询盘率呀此类种种。很多时候我是不想搭理这类人的，我性格属于非常直爽的类型。遇到这类问题很多时候太忙或者本来也烦事缠身的时候，我就根本不会搭理。一般情况我心情好的话，会回复百度去，或者去外贸论坛搜这类的帖子好好研究，然后一项一项操作就可以。然后得到这类人的回复通常是出奇的一致：“我是新人我肯定什么都不懂呀！我要是什么都会我还用问你嘛？”我想说的是，你的确是新人，但是什么都不懂不是你什么都不学的借口！！！有句话叫做，能在百度上面查到的问题不要想着去麻烦别人。为什么遇到问题的时候，完全可以自己很快就找到答案却不愿意去动手，去动脑，去想办法？还在我这里抱怨说领导完全不管，没有人带。这些都不是理由，你想做什么，总会想到做好它的途径。没有人有义务为你的成长买单，如果没有捷径可走，那就脚踏实地一步步学起，如此可好？ 

关于一个月询价只有二三十个或者甚至更少的问题，这都不是事儿。做得好的人，询价10个成交七八个。做不好的人，询价1万个，丢1万个。所以说，你要做的是什么？就是把现有的资源利用到最大化！你给客户分组了吗？你试图深入的了解客户最注重的点了吗？你尽心尽力做好每一个报价，整理好每一张图片了吗？客户邮件不回复你邮件的时候，你尝试过用其他方式联系他了吗？如果没有，对不起，不要说你没有订单。因为那是你应得的。 

有很多老鸟和我聊自己是该去还是该留的问题，原因是在目前的公司没有突破，一直半死不活平平庸庸。有的归结于产品不好做，市场行情不好。我不记得是谁说的一句话“不是外贸难做，而是你的外贸难做！”真的太有道理了。每一个行业都在这个经济的大环境下，为何别人能做好你却做不好？如果真的是产品或者公司的问题，那么与其纠结不已，到不如头也不回早撤早托生。然后选择好定位，拟好自己的目标，再一次全神贯注的去做。 

谁还没有选错过行业？那不是行业的问题，可能自己真的不适合而已，那就换一个。没有什么大不了！毕竟在任何一个行业都有发家致富的人而且层出不穷。不抱怨，凡是多去换角度思考问题，总会发现突破口的！ 

通常我每通过一个添加请求就会发群规。明明写的很清楚的回复方式，条理都很清晰，有人就是视而不见，自顾自的给我发着他的各类抱怨和问题，试问一下，我辛苦发给你的信息你都不屑一顾不愿意认真看完，凭什么要求我按照你的问题帮你解决回答呢？尊重都是互相的不是吗？这样的人，不用说，任何工作都不会做得好。因为他自私，不会聆听，没有观察力，更没想过每一个订单都是在互相聆听和配合中成交的。自顾自的演着独角戏，对不起，你注定孤芳自赏，你自然一定会是没有订单整日抱怨天抱怨地的那一类人。 

还有一部分人，挺多的。明明帖子说得很清楚我的联系方式在哪里，还给我外贸圈后台发私信要。请问你的观察力去哪儿了?连中文说得很明白的事情还要再问的时候，我不得不怀疑你的工作能力，是不是客户说什么你都不懂！那还做什么销售，做什么外贸？回家哄孩子去！

另外一个现象，给我发消息的时候总是问，在吗？说实话，其实根本没有必要。即使我当时真的很忙不能快速回答你，我看到后也会第一时间回复你的。这个也映射到一个工作上的问题。大家都用SKYPE的吧，客户明明在线，你却一个劲儿的问Are you there?你说客户在忙的时候是回复你在还是不在呢？其实真心希望大家都能直接一些，有话就说，干脆点！把你想表达的直接发给我，或者你的客户，等对方有时间一定会和你互动的！不然你一个劲儿的问在吗，却不说一句有用的话，对方又很忙的时候，真的太让人有删掉你的欲望，通讯录的5000人每人发一句“你在吗”我肯定都想找块儿豆腐撞死的。 

每一个人，无论你是菜鸟还是老鸟，最基础的就是要做到学会聆听。多听别人（客户）的意见和想法，认真看客户的邮件或者打电话时挑重点去聊，才能对客户要求和注重点得到最有用的信息，你的成交量也自然会提高。 

其实大家不难发现，做不好的人总有很多类似以上所述的共同点。请记住：这个世界根本不存在“不会做”这回事，当你失去所有任何事情，没有依靠的时候，你自然就什么都会了。但愿对阅读这篇文字的你也能有所帮助！（本文转自外贸圈）