最近很多读者问我“怎样让我的生意更好啊？”“我想把生意做大做强该怎么办？”，面对这样的问题我是无奈的，因为我并不知道他现在生意的状况和所面临的问题是什么，两眼一抹黑乱开药是会害死人的啊！

　　生意不好一般是因为三个方面的问题：引流的问题、转化的问题和用户维护的问题。从引流消费者进入店铺，到网页的浏览、客服的交流，再到成交是一个两头大中间小呈哑铃状的过程。

　　请你牢记下图，这是整个销售过程的示意图，更是让你坚持不懈的理由：当你将店铺经营好后，会有消费者成为你忠实的粉丝，他们会自觉帮你宣传产品、品牌，使得你的销售额呈指数增长!

Ａ期间是消费者认识、了解店铺的过程，称之为尝试期。这个过程所有工作的要点就是‘为消费者创造独特而有价值的体验！’

　　1.舒适美观的页面

　　我们需要让消费者进入店铺后感觉到舒适、自在，让他们很享受的购物。这种舒适并不是高端，不同层次的人有不同层次的需求和审美，我们的设计需要满足目标人群的审美需求。

　　就像百货商场、大卖场、市场一样，他们的装潢虽不一样，但满足了不同层次的需求。

　　2.满足一站式购物的产品

　　我们需要为大多数的人提供“一站式”平台，满足购物的需求。有的人会说，我就是专做音箱的啊，怎么一站式呢？一站式，可以是像沃尔玛那样的万物俱备，也可以像聚美优品那样品类齐全。而一般的店铺，需要尽可能满足相关的完整性。

　　每个品类，尽可能给消费者多的选择性和组合。

　　3.创造独特的体验

　　推介的商品与消费需求匹配，个性化的广告信息和促销活动。