问题:要是你公司业务五个月还没有单,你会怎么做,让他走人吗?
这个问题是很多外贸企业的苦恼事情。因为很多企业请了外贸业务员,一旦没有业绩就感觉不好;或者外贸业务员去了一个新的公司,做了几个月后发现自己没有业绩也就开始考虑离开。
不过我发现最大的问题是什么呢?
1. 老板认为这个问题出在业务员的身上,会说这个业务员做事儿不好,技巧不好,能力不足。
2. 业务员会把问题归到公司的身上,会说老板给我们提成低,他自己赚很多钱,老板不给我们培训,没人带路,没人给我们说怎么做。
所以双方就开始互相找借口推卸责任,这个就是最大的问题。
那到底谁错谁对?到底是公司好业务员不行吗?还是业务员很努力并是公司不好呢?
首先我想对各位老板说一下,三个月试用期绝对不适合,不够用,因为我们外贸业务员这个工作比较特别一点,很多时候你可以在一个礼拜内搞定一个客户,也有时候跟进了两年的客户还不下单。
所以我一直觉得三个月试用期不够用,因为你要求一个新的外贸业务员在三个月内学会产品的细节,也学会后台的操作,同时给你出业绩,我觉得有一点难,除非这个业务员的运气很好。
我一直觉得最合理的试用期是6个月,因为六个月内你一定会看的很清楚这个业务员的一切:处理问题的能力,发布产品能力,沟通技巧,出业绩的总体,和其他的同事的沟通方式等等的一些细节,这些估计你在三个月内看不到全面。
让我们再从另一个角度说一下,老板或者外贸经理请问你们一个问题,你有没有去了解一下,为什么这个业务员没有出业绩呢?到底是他本身问题还是公司问题,还是管理问题,还是产品问题?
另外你有没有给他带路,有没有给他安排学习的机会,有没有交代你的外贸经理带好新人,有没有给他们目标,还是你请了一个新的业务员,进来就直接跟他说三个月试用期,而没有给他任何的规划呢?
你给了规划吗?是什么规划?有没有安排他该做一些什么?有没有经常跟你的团队开会互相交流,听听他们的意见和建议,外贸经理有没有经常给他们指导,给他们带路,告诉他们怎么处理,如果真的你做了这么多,安排了这么多,又给他们平台,有提供学习的机会,又给他们带路,让他们感觉在这里不但可以赚钱,而且也可以学到东西,那我相信你团队会很快就好起来。
我一直觉得一个外贸企业一定要给他的员工安排好工作平台,学习机会,成长的机会,但是我很遗憾的说,很多公司和很多外贸经理不注意这一点,更关注他个人能赚多少钱,能搞定多少客户,包括业务员的一些好询盘,很多外贸经理就抢走了,或者老板会把一些好机会给老人,理由是“因为这个业务员是新的,还不懂,所以怕把这个机会给他搞砸了”。这样的情况下,新人绝对不会出业绩,你个人觉得你给他们很好的平台,其实你根本没有在乎他们的感受。
我有新的业务员来的话,我会给他产品的资料,仔细介绍产品的资料,也会给他账户操作平台,同时我也会给他一些客户的联系方式,我也会给他学习的机会,我会要求他每天学习一些东西。一开始我不会给他业绩目标,因为我还不知道他的能力有多少,前面三个月我给他的是学习的目标,后三个月开始给他业绩的目标。
拜托各位老板及各位外贸企业,千万别说“我怕给我的业务员提供学习的机会,他就学会了就走了”。我相信如果一个人在你公司上班很开心,能够学到东西,也能赚到钱,一定不会走。
(当然有一部分人品有问题的业务员会飞单或者偷走客户的资料。)
外贸业务员呢?如果三个月内你真的没有出业绩,你就必须开始考虑是不是你的方式不对,是不是你用的技巧不对,是不是你该改变你的思路和性格。而并不是离开公司或者做别的产品。
外贸业务员必须考虑的更多,别一直找借口说“公司没有给我学习机会,公司没有给我平台,公司没有给我目标……”就算公司没有提供给你,你自己也可以提供给自己。
我最近发现很多业务员在微信转发什么文章呢?就是一些根本跟他的工作没有任何关系的事情。你连学习的机会都不给自己创造,你连好东西你都不去珍惜,不收藏,不复习。那你还会进步吗?你还以为你这样的真的会把外贸做好吗?
没人叫你别玩,没有人叫你别看什么新闻或者什么视频,我们都爱玩,都爱看这些很有趣的主题或者很有吸引力的标题,但是你的工作也很重要?
拜托你,少找一点借口,多找一些方式,就算公司不给你提供培训和指导,你自己可以好好找,好好学习,别靠别人,靠你自己的能力去学习。别再浪费你的时间,多一点学习一些有用的东西,你的手机不别经常转发那些跟你工作没有任何关系的事情,多关注一点跟你工作有帮助的事情。
更想告诉你,别以为你老板现在还不说你没有业绩是因为他爱你,你错了,他是在忍住给你机会,但是如果你还是提升不了你自己的能力,那就你真的会很out。
最后我想告诉你的是,这个世界上最不靠谱的两个字就是“关系”,千万别以为你跟老板或者经理关系很好你就安全了,你错了,没人知道明天会发生什么事情,所以这一辈子能够帮助你的人就是你自己。
总结一下:
1. 外贸老板:如果你业务员真的很久没业绩,你要先去深入了解到底没有业绩的原因是什么,产品问题,还是公司问题,还是业务员自己的问题。如果半年过去了,你的业务员还没有业绩,而且你确实提供了这么好的平台给他,或者你觉得你提供很好的学习机会和成长机会他并没有珍惜,那最好赶快让他走人,重新找个值得培养的人。
2. 外贸业务员:如果你公司真的没有给你你想要的平台,或者你觉得公司没有提供给你学习的机会,你别轻易放弃,你要给自己创造学习机会,不断地努力,不断的改变你的思路和你做事的风格,每天坚持下去学习一点东西,相信你一定会有效果。如果因为公司的一些小问题你就放弃了,你是无法成长的,你要坚持下去把某一个事情做到最后,尽量把它做好。别因为失败找借口,而为了成功多找一些方式。