三步抓住客户小心思，从此订单跑不了！

发布时间：2016-09-18

看过了很多干货、技巧，能做的都做了，可是有些小伙伴还是没有获得自己想要的效果，这是为什么呢？这就像是我们读书的时候，有很多辅导书教你学习方法，但是你成绩还是没有太大提升，这其中的关键往往是你没有掌握核心的重点。

在我们的生意中，重要的就是客户的心思，客户为什么不选我？客户为什么看重这些？能够弄清这些问题，往往能够解决很多问题。下面我们就一起来窥探客户心中的那点“小心思”。

第一步

客户首先会做的的第一步就是搜索，在各大搜索引擎前几位的一定是各大平台的链接，所以在B2B推广平台的推广一定要做好。

当出现很多搜索结果的时候，客户就不仅仅看关键词了，还有匹配度。客户一定是会看到与他关键词匹配度高的产品才会打开，如果内容和词风马牛不相及，客户不仅不会打开，反而对你的印象会非常差。

所以，我们在做推广的时候，产品关键词的选择非常重要，第一要匹配，第二很多关键词很热，但是竞争激烈，有钱的供应商都已经购买了排名，把你压的死死的，如果去血拼，估计利润都给推广了，这个时候就要经常用长尾关键词，长尾关键词定位更加精确，虽然流量热度远远低于主体关键词，但是只有有人搜索，就是专业买家。

第二步

客户在浏览产品的时候，一定会优先选择描述清晰，图片高清的产品发送询盘，而且至少会发送5-10封询盘。所以此时你产品的描述越清晰，参数越详细，你就能和客户进行更深入的谈判，不然你还在产品的基础层面与客户沟通，很容易丧失先机。

同时合理的购买推广服务，能够有效的提升你询盘质量，过多的投放往往带来的是垃圾询盘。

第三步

供应商资料的整理，这一步其实对于绝大多数的买家是不存在的，尤其是边查找边发送邮件的买家，他们是直接发完，关掉，等待卖家报价。

这种特点决定了，你在回复的时候，尽量要简略的语言稍微做一下介绍，如果是大公司，众多证书，也要提一下，因为可能客户都忘记你是哪一家了。一定要有落款，留下各种联系方式，而且，如果你的产品可以做报价单，就给客户做一个报价单，报价单一定要有抬头，联系方式，还要排好版，让客户下载可以直接打印。

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