可能是史上最强大的网站分析工具，而且还是免费的!

发布时间：2016-10-12

营销活动，从策划到执行，到结果衡量，如何步步为营？本期为您介绍一款免费的分析工具——谷歌分析（Google Analytics)，从网站和应用程序的用户分析到营销效果追踪，全面搞掂。

什么是谷歌分析 ?

谷歌分析不仅可以帮助您衡量销售与转化情况，而且能为您提供新鲜、深入的信息，帮助您了解访问者如何到达、如何使用您的网站和应用程序，以及您可以如何吸引他们不断回访。

你能从谷歌分析得到什么？

我们大幅提高了艺术市场份额，企业年营业额激增400%

1、用户从哪里来,在网站上做什么

网站每天有成千上万的访客，他们从哪里来，访问了网站哪些页面，从哪个页面离开，使用的客户端，网站平均停留时间是多久，这些问题的答案哪里寻？

使用谷歌分析，这些问题就迎刃而解，营销党可以全面掌握网站访客所有“行踪”，从而调整营销策略，改善网站内容和设计。

Google小贴士

如果有80%的用户都是从某个页面离开网站，那绝对值得你提高警惕了：是不是这个页面的内容或设计出了问题？而如果用户多来自二线城市，那么调整投放广告的地区策略，也许就会有事半功倍的效果。

2、发现转化率高的渠道

用户访问网站的渠道多得很：自然搜索、社交媒体、视频网站、广告……谷歌分析不仅能穷尽流量的所有来源，还能从中选出用户转化率高的渠道——这些渠道是最有价值的。

举个栗子，某90后用户通过搜索广告访问过A品牌官网，也在YouTube上看过其视频，还在社交媒体读过时尚达人的相关产品分享帖，但最后促成购买的渠道，则是她在某时尚网站上看到了A品牌的再营销广告。

这可能就是现代用户的典型购买过程，以往的分析工具只能监测到最后完成转化的渠道（last－click）——即“再营销”广告，但是其他渠道对用户潜移默化的影响，你却一无所知。

而谷歌分析“多渠道路径”广告分析功能 (Multi-Channel Funnels) 可以全面分析出哪些渠道的相互配合可达到1+1>2的效果。

3、实时调整营销策略

互联网营销就是一个“测试-调整-成功-复制”的过程，而有了谷歌分析，你就可以实时监测、分析营销效果：如及时了解最新上线的内容或者产品是否受欢迎，今天的新促销活动带来了多少流量或订单，哪篇博客或者微博的点击和转发最多等等。

如何玩转谷歌分析--从数据到行动

Google广告专家提醒，当实际使用谷歌分析时，从数据到行动，品牌需要经历以下四个步骤：

数据 —— 信息 —— 洞察 —— 行动

1. 数据: 收集与管理

根据品牌的需求，谷歌分析可以收集用户在网站上的行为数据，包括：各网页的访问频率、停留时间及转化率。也可追踪包括搜索网络、展示广告网络、社交网络、关联企业，电子邮件等渠道的推广效果，对转化率和投资回报率的影响等等。

仍以上文A品牌为例，在A品牌的网站，通过谷歌分析可收集到如下数据：阔腿裤的产品页面访问量很高，但是用户停留时间短，跳出率高等。

2. 信息: 整合与甄选

碎片化的数据，再多也是无用信息。只有经过整合，数据才能成为有用信息。

使用数据导入工具 (Google Analytics Data Import),就可以把分散的数据无缝整合：不仅可以整合Google的数据，如AdWords、展示广告网络...还可以整合第三方的数据，如品牌的CRM系统数据。

A品牌网站整合数据后，很快发现了有关阔腿裤页面跳出率高的原因：通过搜索广告访问网站的用户多来自温度较高的地区，而网站的阔腿裤库存种类少，颜色和材质单一，只有黑色、灰色，面料也只有比较厚的毛呢面料，并不符合用户需求。

3. 洞察: 全面衡量报告

你能想到的报告都在这里：账户的运行效果和状况，受众群体情况，广告效果，流量来源，网站运行情况，电商渠道转化率，移动应用的报告等等。

除了标准报告之外，谷歌分析的给力点在于品牌能够通过自选维度与指标，打造专属的信息中心。

A品牌网站从流量获取和转化报告中分别发现：

1. YouTube上有很多关于今年流行趋势的视频，投放在YouTube的广告给网站带来了最多访客；

2. 搜索广告带来的用户下单量最大，转化率最高；

3. A品牌的官方App的流量虽然低，但是转化率高。

4. 行动: 结果指导行动

聪明的市场决策不是拍脑袋决定，而是基于精细的分析结果。根据获得的洞察报告及时调整营销行动，将获得事半功倍的效果。

根据分析报告，A品牌网站做出了以下调整:

1. 在网页和App上增加阔腿裤专题页面，推出打折优惠活动，同时增加不同颜色和材质的产品

2. 通过”再营销“，定位访问过网站和App上阔腿裤页面的用户，将他们直接引导到阔腿裤专题页面，重新激发他们的购买欲望。

3.增加App的推广力度，以增加移动端的流量

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