外贸销售管理中的过程管理

80%的销售来源于4-11次的跟踪。

外贸销售管理中最重要的是对于过程的控制及管理。外贸业务我们又会称为国际贸易，所谓国际贸易，我的理解就是和国际上的商人做生意。那么，几个点就是关键的点：一是企业及企业产品的竞争力，二是销售能力；三是国际贸易的相关技能。

我们在国际贸易人员的招募和培养过程中通常会忽视外贸人员对于产品的熟悉和实际的销售能力，更加倾向于对于语言和国际贸易实务的熟悉。这点是不对的。多年的国际贸易服务经验告诉我，没有太强的语言能力也一样可以成为外贸高手。一个机械类的企业，外贸公司的总经理是公司原来负责技术的，后来调动到销售公司去，结果非常的好，为什么呢，因为他对产品非常的熟悉和了解，销售其实很简单，能够给客户提供有价值的产品，客户能认同你是专业人士，合作就是自然的事情了。

那么，我们在外贸销售管理中要注意哪些过程管理呢？

1、企业和产品的熟悉

2、客户资料的有效利用及长期的跟踪

3、过程的沟通

如何在具体外贸销售管理中落实这些管理呢？

1、建立有效的、可被利用的客户数据库

2、建立一套有效的跟踪方式

3、建立一套内部员工学习和考评机制。

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