看到买家询价,满怀期待的发了报价后却杳无音信,仿佛三九寒天被泼了冷水,心情拔凉。缓一缓,让我们先理理买家不回的原因。
邮箱里的信件太多了,没有时间和耐心一一仔细阅读,你的邮件很可能就这样被忽略了。
一般企业有公司邮箱,但国内使用QQ、网易邮箱的也是非常普遍的。第三方的邮件服务商在邮件过滤上有一定的规则。也许,你的邮件还未到达买家的收件箱就已经被拦截了。
你的报价被买家看了,但报价的结果达不到其预期,这样被淘汰掉还算有些安慰。
买家只是撒网比价,当前并没有真正的采购需求。
买家不回复报价的原因很多,无论怎样的原因,都不可能每一个报价都进行回复,这点我们可以理解。那怎么提高买家回复的几率呢?
1
邮件主题要明确,不要让买家当做垃圾邮件给忽略了。邮件中最好有详细的报价单,很多买家喜欢直接下载报价单去查看,而不是一封一封查阅邮件。
2
邮件主题、内容中减少“敏感词”,减少被邮件服务商拦截的几率。比如:特价、字体颜色不要太丰富、不要连续的感叹号等。我们平时也收到垃圾邮件,看看哪些信息是有被拦截特征的,千万不要在报价的邮件中出现。
3
报价前做好“功课”,不排除有些买家的询价极其简单,让我们无法报价。但对于那些询价已经很清楚的,在给买家发信的时候,就不要再问人家“要什么样的”类似问题了。
4
买家无回复,也不要丢失了希望。在发送报价后一周左右,可以再次追加邮件或电话问问情况。即使买家真的在比价,或者已经有目标供应商了,也可以作为潜在客户去维护关系。
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