我相信很多的业务员都会遇到以下这些情况:
客户总是问“你们的产品为什么这么贵”
客户总是说“我觉得你们的产品没有什么特别之处呀!”
客户总是说“你们的产品不值这个价格”
为什么客户老是跟你纠结这些东西呢?那是因为你没有找到自己产品的差异化优势。现在的外贸行业市场已经从之前的卖方市场转化为买方市场了,从多方数据明显的可以看出,现在的供应商数量远远的已经超过了客户数量,所以在这种情况下,想要拿下一个客户,必须抓住客户的痛点,来提炼自己产品的差异化,然后用自己的差异化来解决客户的痛点。
说到这里我相信很多人就会有疑问,产品优势要怎么总结,并从而解决客户的痛点呢?今天我们天给大家分享三点,希望大家能从中找到自己的产品优势。
1. 从投诉中挖掘客户痛点从而总结产品的差异化优势
有一个做手机防滑垫的客户,之前分享过这样一则故事,他们把产品卖到国外以后,有消费者投诉,说他们的防滑垫被太阳暴晒以后,直接晒化了。为这件事情,客户直接取消了后续的订单要求。
经过此事以后,厂家从新把材料做了改进,并且做了多次实验,确保以后不会有类似的事情发生。之后,在广交会期间,因为此次材质的改进,让他们公司的成交率远远的高于同行业。
在这里小编提醒一下大家,当问题出现时,不要为问题耿耿于怀,改进措施往往能成就你产品的卖点,也会成为下一次成功的优势。
2. 投其所好,根据客户的着重点来提炼自己的产品买点
在给你的客户推荐产品的时候,去了解一下他自己的网站,是什么风格,揣摩一下客户是通过哪方面的买点吸引消费者的。这样就可以说明这些买点也是客户比较重视的,同时也比较对客户的口味。这个时候,你就可以把自己的卖点稍作提炼然后展示给客户。
试问一下,客户自己会讨厌自己的卖点吗?
3. 学会借鉴万能的淘宝
你如果找不到产品卖点,可以借鉴一些优秀的同行业思路。淘宝和天猫的商家在商家这方面是典范,超强的竞争力让这些商家的营销模式发展得非常成熟,那些皇冠卖家更是有一套自己展示差异化优势的思路。
所以如果你不知道如何卖自己的产品,可以在淘宝天猫上搜索一下你们的产品,学习一下优秀的商家如何把自己的产品夸成花的方式。
其实小编觉得淘宝天猫不仅仅是一个购物平台,它更是一个学习交流的平台,它可以告诉你一些非常专业的东西,而很多优质商家经过激烈的行业竞争慢慢形成的推广模式非常值得企业们去研究和学习。
当你把产品的所有卖点都总结完了以后,其实让客户如何去接受其实也是一门学问。往往同样的卖点,不同的表达方式,给人的感觉就不一样。这也就可以说明,在同一个公司同时培训,知道同样的产品卖点,有的人业绩很好,有的人为什么久久不能开单。
营销学里面有一个FAB法则,它讲的就是通过产品的属性,优势,利益的顺序来有效的打动客户,然后顺理成章的把产品卖给你的客户,想要深入研究的伙伴们可以去学习一下哦~~
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