客户发来询盘，你要如何回复才能让客户和你继续谈下去？

作为外贸人员，每天都很期盼收到买家的询盘或者邮件。有时候我们一天会有很多的询盘，但我们回复了客户并且做了报价后，有很多都石沉大海，没有回音。这时选择怎样的定位和应对的技巧比不断发送email更重要。

从询盘到订单，看似只有一步之遥，一步背后是无微不至的细节关注与服务。 你是否有询盘，却鲜有订单的情况呢？

报价单,是新人接触外贸时必须用功的对象，也是新人实操过程中最关心的问题。很多新人总会请教：报价单如何做？如何完善报价单？甚至发帖：“跪求报价单模板”！想快速成就精美而专业的报价单，但心急吃不了热豆腐，做出来的报价单效果并不是那么理想。

作为外贸人员，每天都很期盼询盘和客户的邮件，业务的开展也都是由询盘展开的。有时候我们一天会有很多的询盘，但我们回复了客户并且做了报价后，有很多都石沉大海了。那为什么会出现这样的情况呢？我们又应该怎样除了呢？

业务员一定要拿准客户的关切点，妥善处理好客户的关切，才能顺利将业务向前推进。所以我一般要求业务员把客户的邮件读2遍，吃透客户的意思再写邮件，写好了再看客户邮件，是否妥善回应了客户关切的问题？润色修改好，然后再发出去。

这段时间一直在写外贸企业的整体运营方案，有一个很有意思的内容，就是标准化和傻瓜化，这个内容对于业务员来说一定是好事，方向性有了，每一步如何走也有了，一定是不亦乐乎。

这个年代做外贸太幸福了，有很多的文章，音频，视频可以学习，其实每个人所面对的信息量都是大致相同的，但是在成长中却产生了极大的差别，为什么？ 固然，智商有关，情商有关，性格有关。这些“固件”难以改变，但是很多时候，却不是因为以上三个不可改变的硬伤！ 心理防御！阻挡了...

外贸B2B平台是最为常见的客户开发渠道，基本上每个从事外贸的人都使用过B2B平台，但是就目前的情况开来，虽然B2B平台使用的人数众多，但是使用水平却参差不齐，特别是一些收费会员，以为把产品通通上传后，在家里坐等询盘就行了，其实这种做法是片面的，没有完全利用B2B的功效。

如果你在一周，一个月，三个月没有销售业绩，那就是已经到被考核，被降级的边缘，对照两大考核硬指标，七项主要原因，看看自己那些问题在自己身上。 外贸业务员最终要的是是否找到客户？是否找到客户信任你成交？ 是否让成交的客户成为长期客户？

订单，是我们的永恒话题，我们每天都在注册b2b，搜索客户就是为了拿到询盘，拿到订单，但是联系过的客户真正转化为订单的极其稀少，久而久之，我们手头上将会有大量的旧的客户资料，如何利用这些资料呢？ 这些资料，要么是我们费尽心思搜索而来，要么是极其珍贵的询盘而来，绝对不能浪费，我...

说到外贸，想必做过的人都知道，那是很锻炼人的一份工作。可以说，外贸业务员能接触到更多、更全面的外贸流程，甚至有些都超出业务员的工作范畴，这也是我为什么说“很锻炼人”的一个重要原因。但是，正是因为要负责整个业务的前前后后，所以一般比较负责的外贸业务员都是很忙的每天。